POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 2026

A DEBORA CARVALHO BRAND LTDA, pessoa jurídica responsável pela marca DEELA, doravante denominada simplesmente “Deela”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.

A presente Política de Privacidade tem por finalidade estabelecer, de forma clara e transparente, as condições aplicáveis à coleta, utilização, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais realizados pela Deela no âmbito de sua loja virtual e de seus canais de atendimento e comunicação.

Esta Política é elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.

Ao acessar ou utilizar a loja virtual da Deela, realizar um cadastro, efetuar uma compra ou entrar em contato conosco, o titular declara estar ciente das condições estabelecidas nesta Política.

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Para os fins da legislação aplicável à proteção de dados pessoais, considera-se como Controlador:

Razão Social: Debora Carvalho Brand LTDA
Nome Fantasia/Marca: Deela
CNPJ: [CONFIRMAR CNPJ]
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: brand.edoficial628@gmail.com

A Deela é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais realizados no âmbito de sua operação comercial, observadas as atribuições e responsabilidades dos demais fornecedores e operadores envolvidos na prestação dos serviços.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

A Deela poderá coletar diferentes categorias de dados pessoais, de acordo com a interação realizada pelo titular com nossa loja virtual.

Entre os dados que poderão ser coletados estão:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para fins fiscais, cadastrais ou de cumprimento de obrigações legais;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Endereço de entrega;
• Endereço de cobrança, quando aplicável;
• Informações relacionadas aos pedidos realizados;
• Produtos adquiridos;
• Informações relacionadas a trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
• Dados necessários à confirmação e processamento dos pagamentos;
• Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o atendimento;
• Dados técnicos e de navegação, tais como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, sistema operacional e informações relacionadas à utilização da plataforma.

A Deela compromete-se a observar o princípio da necessidade, limitando a coleta aos dados pertinentes e necessários para o cumprimento das finalidades informadas nesta Política.

3. ORIGEM DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser obtidos diretamente do titular, especialmente quando este:

I. realiza um cadastro;

II. efetua uma compra;

III. fornece informações para entrega de um pedido;

IV. entra em contato com a Deela;

V. solicita troca, devolução, cancelamento ou reembolso;

VI. participa de ações, campanhas ou comunicações promovidas pela Deela;

VII. navega ou interage com nossa loja virtual, mediante utilização de cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicável.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados pela Deela para as seguintes finalidades:

I. permitir o cadastro e a identificação do cliente;

II. possibilitar a realização e o processamento de compras;

III. processar, confirmar e acompanhar pagamentos;

IV. emitir documentos fiscais e cumprir obrigações tributárias;

V. separar, preparar e encaminhar produtos adquiridos;

VI. realizar entregas por meio dos Correios ou de outros prestadores eventualmente contratados;

VII. acompanhar o status dos pedidos;

VIII. prestar atendimento ao cliente;

IX. atender solicitações relacionadas a trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;

X. prevenir, detectar e combater fraudes e operações irregulares;

XI. cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;

XII. exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

XIII. aprimorar a segurança, funcionalidade e desempenho da loja virtual;

XIV. analisar informações de utilização da plataforma para aprimorar a experiência do usuário;

XV. enviar comunicações relacionadas aos pedidos e à relação comercial estabelecida com o cliente;

XVI. enviar comunicações promocionais, novidades, lançamentos e ofertas, quando houver fundamento legal adequado para essa finalidade.

5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

A Deela realizará o tratamento de dados pessoais com fundamento em uma ou mais das hipóteses previstas na legislação aplicável, especialmente na LGPD.

Conforme a finalidade específica, poderão ser utilizadas, entre outras, as seguintes bases legais:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, quando presentes os requisitos legais;
• Consentimento do titular, quando aplicável;
• Proteção do crédito, quando aplicável;
• Outras hipóteses autorizadas pela legislação vigente.

A base legal utilizada poderá variar de acordo com a finalidade e com a natureza do tratamento realizado.

6. PLATAFORMA SHOPIFY

A loja virtual da Deela será disponibilizada por meio da plataforma Shopify, utilizada para infraestrutura, funcionamento e gerenciamento do comércio eletrônico.

Em razão dessa utilização, determinados dados pessoais relacionados à navegação, cadastro, pedidos e utilização da loja poderão ser tratados pela Shopify, conforme os serviços disponibilizados e as respectivas condições de privacidade da plataforma.

A Shopify possui sua própria Política de Privacidade e poderá atuar, conforme a atividade realizada, em diferentes funções relacionadas ao tratamento de dados.

A Deela recomenda que os usuários também consultem as políticas de privacidade aplicáveis da Shopify para compreender o tratamento realizado diretamente pela plataforma.

7. PAGAMENTOS

A Deela disponibilizará meios de pagamento que poderão incluir:

• Cartão de crédito;
• Cartão de débito;
• Pix.

Os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras, adquirentes, gateways, intermediadores ou demais empresas especializadas contratadas ou integradas à plataforma de comércio eletrônico.

Os dados necessários para processamento da transação poderão ser compartilhados com os respectivos prestadores, observadas as finalidades específicas e as medidas de segurança aplicáveis.

A Deela não solicitará, por seus canais de atendimento, informações desnecessárias relacionadas ao cartão de pagamento.

O tratamento realizado pelos respectivos provedores de pagamento também poderá estar sujeito às suas próprias políticas de privacidade.

8. ENTREGA E COMPARTILHAMENTO COM OS CORREIOS

Para viabilizar a entrega dos produtos adquiridos, determinados dados pessoais necessários à identificação e localização do destinatário poderão ser compartilhados com os Correios ou com outros prestadores de serviços logísticos eventualmente utilizados pela Deela.

Esses dados poderão incluir, conforme necessário:

• Nome do destinatário;
• Endereço de entrega;
• CEP;
• Número de telefone, quando necessário;
• Informações relacionadas ao pedido.

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para a execução da entrega e demais finalidades relacionadas à prestação do serviço.

9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A Deela poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando o compartilhamento for necessário para o funcionamento de sua atividade comercial ou estiver amparado por uma base legal adequada.

Entre os possíveis destinatários estão:

I. Shopify e prestadores relacionados à infraestrutura da loja;

II. instituições financeiras e empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

III. Correios e prestadores de serviços logísticos;

IV. prestadores de serviços tecnológicos;

V. fornecedores de serviços de hospedagem, armazenamento e segurança;

VI. prestadores de serviços contábeis, fiscais e administrativos;

VII. autoridades públicas, órgãos reguladores e entidades governamentais, quando houver obrigação legal ou determinação válida;

VIII. prestadores de serviços necessários ao atendimento e funcionamento da operação da Deela.

A Deela não comercializa ou vende dados pessoais de seus clientes.

Sempre que possível, serão compartilhados apenas os dados necessários para a finalidade específica.

10. REDES SOCIAIS

A Deela mantém presença em redes sociais, incluindo Instagram e TikTok, com o objetivo de divulgar seus produtos, campanhas, lançamentos e conteúdos relacionados à marca.

A interação do usuário com os perfis da Deela nessas plataformas poderá envolver o tratamento de dados diretamente pelas respectivas empresas responsáveis pelas redes sociais.

O tratamento realizado pelas plataformas de terceiros estará sujeito às respectivas políticas de privacidade, termos de uso e configurações disponibilizadas por cada empresa.

A Deela não possui controle sobre todas as práticas de tratamento realizadas diretamente por essas plataformas.

11. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A loja virtual da Deela poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência de navegação, manter determinadas funcionalidades e obter informações estatísticas sobre a utilização da loja.

Os cookies poderão ser utilizados para finalidades como:

• Funcionamento do carrinho de compras;
• Manutenção de sessões;
• Segurança;
• Preferências de navegação;
• Análise de desempenho;
• Estatísticas de utilização;
• Personalização da experiência;
• Outras funcionalidades disponibilizadas pela plataforma Shopify ou por aplicativos integrados à loja.

Determinados cookies poderão ser necessários para o funcionamento da loja, enquanto outros poderão depender de consentimento ou de outra base legal aplicável.

A Deela poderá disponibilizar mecanismos de gerenciamento de preferências de cookies conforme as funcionalidades disponíveis na plataforma utilizada.

12. SEGURANÇA DOS DADOS

A Deela adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados, com o objetivo de protegê-los contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação indevida.

Entre as medidas adotadas poderão estar mecanismos de controle de acesso, utilização de plataformas especializadas, procedimentos internos de segurança e contratação de fornecedores que adotem medidas compatíveis com a proteção de dados.

Embora sejam empregados esforços para proteger os dados pessoais, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de informações pela internet é completamente imune a riscos.

13. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

Após o encerramento da relação comercial, determinados dados poderão ser mantidos pelo período necessário para:

I. cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

II. cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;

III. exercício regular de direitos;

IV. prevenção e combate a fraudes;

V. cumprimento de obrigações contratuais;

VI. outras hipóteses autorizadas pela legislação vigente.

Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

14. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, observadas as condições legais:

I. confirmação da existência de tratamento;

II. acesso aos seus dados pessoais;

III. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

V. portabilidade dos dados, observados os requisitos legais e regulamentares;

VI. informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;

VII. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as respectivas consequências;

VIII. revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;

IX. eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

X. oposição ao tratamento realizado com fundamento em hipóteses legais específicas, quando presentes os requisitos previstos na legislação;

XI. revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Os direitos poderão estar sujeitos às limitações e condições previstas na legislação vigente.

15. COMUNICAÇÕES E MARKETING

A Deela poderá encaminhar comunicações necessárias à execução da relação comercial, incluindo informações sobre:

• Confirmação de pedidos;
• Pagamentos;
• Envio;
• Entrega;
• Trocas;
• Devoluções;
• Cancelamentos;
• Reembolsos;
• Atendimento ao cliente.

A Deela também poderá realizar comunicações relacionadas a lançamentos, novidades, campanhas e ofertas, observada a legislação aplicável e a respectiva base legal.

O titular poderá solicitar o descadastramento de comunicações promocionais, sem prejuízo do recebimento de comunicações necessárias à execução do contrato ou à prestação dos serviços.

16. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Deela não tem como finalidade a coleta intencional de dados pessoais de crianças.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, a Deela observará as disposições específicas previstas na legislação aplicável, adotando as medidas necessárias para proteção de seus direitos e de sua privacidade.

17. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Em razão da utilização de determinados fornecedores de tecnologia, plataformas digitais ou serviços utilizados na operação da loja virtual, poderá ocorrer tratamento ou transferência de dados pessoais para outros países.

Quando aplicável, tais operações serão realizadas observando os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

A Shopify, por exemplo, informa em sua Política de Privacidade as circunstâncias em que informações podem ser transferidas para outros locais em razão de seus serviços.

18. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A loja virtual da Deela poderá disponibilizar links, integrações ou funcionalidades fornecidas por terceiros.

A Deela não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, práticas de segurança ou conteúdos de sites e serviços de terceiros que possuam suas próprias políticas e condições de utilização.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer seus dados pessoais a terceiros.

19. CANAL PARA ASSUNTOS RELACIONADOS À PRIVACIDADE

O titular poderá entrar em contato com a Deela para esclarecer dúvidas ou exercer os direitos relacionados aos seus dados pessoais por meio do seguinte canal:

E-mail: brand.edoficial628@gmail.com

As solicitações serão analisadas pela Deela de acordo com a legislação aplicável e poderão exigir informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante, quando isso for necessário à proteção dos próprios dados pessoais.

20. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada ou atualizada a qualquer momento, especialmente em razão de alterações legislativas, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente será disponibilizada na loja virtual da Deela.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política para acompanhar eventuais atualizações.

21. DISPOSIÇÕES FINAIS

A presente Política de Privacidade integra os documentos e políticas aplicáveis à utilização da loja virtual da Deela.

Ao utilizar os serviços disponibilizados pela Deela, o usuário declara estar ciente das condições estabelecidas neste documento.

A Deela compromete-se a tratar os dados pessoais de forma transparente, responsável e compatível com as finalidades informadas, observando os princípios e direitos estabelecidos pela legislação aplicável.

DEELA

Razão Social: Debora Carvalho Brand LTDA
CNPJ: [CONFIRMAR]
E-mail: brand.edoficial628@gmail.com

Última atualização: 2026